ดังนั้น จากนิยามของ พฤติกรรมผู้บริโภค ที่มีอยู่นี้ทำให้เรามองลึกลงไปได้ว่าการศึกษาในหัวข้อนี้ก็เปรียบได้ง่ายๆกับการศึกษาพฤติกรรมมนุษย์นั่นเอง ไม่ว่าจะเป็นแง่มุมของ จิตวิทยา สังคมวิทยา มนุษย์วิทยา ประสาทวิทยา และ ศาสตร์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดกับ ชีวิตประจำวันของมนุษย์แต่นำหยิบยกขึ้นมาพูดเฉพาะในหัวข้อของการบริโภคที่เกี่ยวกับการจับจ่ายใช้สอยซื้อหากินดื่ม การรับรู้ การเข้าถึง สื่อต่างๆ หรือที่เรียกว่า “การบริโภค” นั่นเอง
ตัวเลือกการซื้อที่เป็นจริงเรียกว่าชุดการพิจารณาผู้บริโภคแต่ละรายจะมีลักษณะที่โดดเด่นที่พวกเขากำลังมองหาค้นหามูลค่าที่ดีที่สุดและเหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของพวกเขา
ปัจจัยใดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ?
การศึกษา พฤติกรรมของผู้บริโภค มีความสำคัญเนื่องจากจะช่วยให้นักการตลาดเข้าใจว่าสิ่งใดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ด้วยการทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์อย่างไร พวกเขาสามารถเติมเต็มช่องว่างในตลาดและระบุผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นและผลิตภัณฑ์ที่ล้าสมัยได้ การศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคยังช่วยนักการตลาดในการตัดสินใจว่าจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไรในแนวทางที่สร้างผลกระทบสูงสุดต่อผู้บริโภค การทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคเป็นความลับสำคัญในการเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าของคุณ พฤติกรรมผู้บริโภค และเปลี่ยนพวกเขาให้ซื้อจากคุณ
เหตุใดพวกเขาจึงตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หนึ่งไม่ใช่ผลิตภัณฑ์อื่น
เมื่อผู้บริโภคค้นหาและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่พยายามจะแก้ไข หลังจากนั้นจึงระบุผลิตภัณฑ์ บริการ และร้านค้าทางเลือกที่เป็นทางเลือกที่เหมาะสม ขั้นตอนต่อไปคือการประเมินทางเลือกเหล่านี้และตัดสินใจเลือกโดยสมมติว่าตัวเลือกเป็นไปได้ที่ตรงกับความต้องการด้านการเงินและจิตวิทยาของผู้บริโภค เกณฑ์การประเมินแตกต่างกันไปในแต่ละผู้บริโภคและจากการซื้อไปจนถึงการซื้อ เช่นเดียวกับความต้องการและแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกันไป ผู้บริโภครายหนึ่งอาจถือว่าราคาสำคัญที่สุด ในขณะที่อีกรายให้ความสำคัญกับคุณภาพหรือความสะดวกมากกว่า
บทความนี้จะอธิบายถึงรากฐานของการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นด้วยการทำการตลาดเพื่อหวังว่าจะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น
ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของพฤติกรรมผู้บริโภคที่ส่งผลต่อการตลาด:
ปัจจัยใดบ้างที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคขณะซื้อ?
การตัดสินใจซื้ออื่น ๆ เช่นการซื้อด้วยแรงกระตุ้นหรือการซื้อที่เป็นนิสัยนั้นเกิดขึ้นทันทีโดยใช้เวลาหรือความพยายามเพียงเล็กน้อยในการค้นหาข้อมูล
แทนที่จะสุ่มถ่ายภาพและพยายามขายให้ใครก็ได้ การมีความรู้เกี่ยวกับความชอบและไม่ชอบของลูกค้าจะช่วยในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น
ธุรกิจลงทุนเวลาและทรัพยากรจํานวนมากในผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน
Factors of impacted shopper behavior in consume products and services in the course of future usual
ซีอีโอต้องจัดการ ‘แรงเสียดทาน’ อย่างไรให้องค์กรเคลื่อนไปข้างหน้าเร็วขึ้น